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E-mail

· 1 min de leitura

O assunto do e-mail decide a abertura

A linha de assunto é o único trecho que compete com o resto da caixa.

Tela de notebook com a lista de e-mails desfocada e uma linha em destaque.

Assunto longo demais é cortado no celular. Assunto vazio vai para o fim da fila. Diga o pedido e o prazo. O corpo explica o contexto, não o contrário.

Evite palavras que parecem promoção se a mensagem é operacional. “Grátis” e excesso de exclamação empurram o e-mail interno para a pasta errada em alguns filtros.

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